قوانین و مقررات وبسایت اصناف (asnaf.co)
وبسایت اصناف (asnaf.co)، با شعار «شاهراه آنلاین، به مقصد کسبوکارتان»، بستری برای ثبت و معرفی کسبوکارهای فیزیکی و آنلاین فراهم کرده است تا با افزایش دیدهشدن در موتورهای جستوجو مانند گوگل، کاربران بهراحتی اطلاعات تماس، موقعیت مکانی و جزئیات خدمات این کسبوکارها را بیابند. استفاده از خدمات این پلتفرم، اعم از ثبت کسبوکار، خرید پلنهای اشتراک یا مشارکت در برنامه همکاری در فروش، به معنای پذیرش کامل این قوانین و مقررات است. ما متعهد به ارائه خدمات باکیفیت هستیم و انتظار داریم کاربران نیز با رعایت این قوانین، به ایجاد فضایی شفاف و حرفهای کمک کنند. اصناف حق بهروزرسانی این قوانین را برای خود محفوظ میدارد و کاربران موظفاند تغییرات را از طریق وبسایت یا اعلانهای ارسالی پیگیری کنند.
ثبت کسبوکار و شرایط استفاده
کاربران، شامل صاحبان کسبوکارهای فیزیکی یا آنلاین، میتوانند با ثبتنام در اصناف، اطلاعات کسبوکار خود (مانند نام، آدرس، اطلاعات تماس و توضیحات) را در پلتفرم بارگذاری کنند. این اطلاعات باید دقیق، قانونی و بهروز باشد و مسئولیت صحت آنها برعهده کاربر است. انتشار هرگونه محتوای غیرقانونی، گمراهکننده، توهینآمیز یا نقضکننده حقوق دیگران ممنوع است و اصناف حق حذف یا تعلیق محتوای غیرمجاز یا حساب کاربری متخلف را دارد. کاربران موظفاند از حساب کاربری خود محافظت کرده و از هرگونه سوءاستفاده جلوگیری کنند. استفاده از خدمات پلتفرم تنها برای اهداف تجاری قانونی و مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران مجاز است.
پلنهای اشتراک و پرداخت
اصناف پلنهای اشتراک متنوعی با مدتزمان مشخص ارائه میدهد که کاربران میتوانند با پرداخت هزینه مربوطه از آنها بهرهمند شوند. جزئیات پلنها، هزینهها و شرایط استفاده در وبسایت شفاف اعلام شده است. پرداختها باید از طریق روشهای تعیینشده انجام شوند و در صورت عدم تسویه بهموقع، دسترسی به خدمات پولی ممکن است محدود یا قطع شود. با توجه به ماهیت خدمات دیجیتال و وابستگی به عوامل خارجی مانند الگوریتمهای موتورهای جستوجو، اصناف هیچگونه تضمینی برای رتبهبندی خاص در نتایج جستوجو یا میزان دیدهشدن ارائه نمیدهد. همچنین، به دلیل غیرقابلپیشبینی بودن مشکلات فنی یا تغییرات در پلتفرمهای ثالث (مانند گوگل)، وجوه پرداختی تحت هیچ شرایطی قابل استرداد نیست، مگر در مواردی که قانون صراحتاً الزام کند.
حریم خصوصی و مالکیت معنوی
اصناف متعهد به حفاظت از اطلاعات کاربران، مانند نام، آدرس، یا دادههای تماس، مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی است. این اطلاعات تنها برای ارائه خدمات، بهبود پلتفرم یا الزامات قانونی استفاده میشود و بدون رضایت کاربر یا دستور قانونی با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته نمیشود. تمامی محتوای تولیدشده توسط اصناف، از جمله لوگو، طراحیها و ابزارها، مشمول حقوق مالکیت معنوی است و استفاده از آنها بدون اجازه کتبی ممنوع است. کاربران نیز تضمین میدهند که محتوای بارگذاریشده توسط آنها حقوق مالکیت معنوی دیگران را نقض نمیکند و در صورت بروز ادعای نقض، اصناف میتواند محتوای موردنظر را حذف کند.
مسئولیتها و محدودیتها
اصناف تمام تلاش خود را برای ارائه خدمات پایدار و باکیفیت انجام میدهد، اما به دلیل وابستگی به عوامل خارجی مانند زیرساختهای اینترنت یا پلتفرمهای ثالث، هیچگونه تضمینی در مورد دسترسی بیوقفه یا بدون خطا ارائه نمیدهد. اصناف در قبال خسارات ناشی از استفاده یا عدم امکان استفاده از خدمات، از جمله کاهش دیدهشدن در موتورهای جستوجو یا ضررهای مالی، مسئولیتی ندارد، کاربران مسئول بررسی صحت اطلاعات سایر کسبوکارها یا نمایندگان در پلتفرم هستند و اصناف هیچگونه مسئولیتی در قبال تعاملات یا معاملات بین کاربران ندارد.
برنامه همکاری در فروش (Affiliate)
اصناف از طریق برنامه همکاری در فروش، به نمایندگان خود امکان کسب درآمد از معرفی مشتریان جدید را میدهد. در حال حاضر، پورسانت این برنامه تا 40 درصد از مبلغ پلنهای فروختهشده است، اما اصناف حق تغییر نرخ پورسانت، شرایط برنامه یا توقف آن را در هر زمان و با اطلاعرسانی قبلی از طریق وبسایت یا ایمیل برای خود محفوظ میدارد. نمایندگان موظفاند در فعالیتهای خود از روشهای قانونی و اخلاقی استفاده کنند و از هرگونه تبلیغات گمراهکننده یا نقض سیاستهای اصناف خودداری کنند. تخلف از این شرایط میتواند منجر به تعلیق یا خاتمه همکاری و عدم پرداخت پورسانت شود. پرداخت پورسانتها طبق برنامه زمانی اعلامشده و پس از تأیید فروش انجام میشود.
شرایط واریز پورسانت نمایندگان
نمایندگان وبسایت اصناف (asnaf.co) که از طریق برنامه همکاری در فروش اقدام به ثبت کسبوکارها در پلتفرم میکنند، تنها در صورتی میتوانند پورسانت دریافت کنند که مبلغ قابل واریز به حداقل 500,000 تومان رسیده باشد. فرآیند واریز پورسانتها ممکن است بین 24 ساعت تا 3 ماه به طول انجامد، زیرا اصناف موظف است احراز هویت نماینده، بررسی صحت اطلاعات کسبوکارهای ثبتشده و اطمینان از عدم وجود فعالیتهای جعلی یا غیرقانونی را انجام دهد. این فرآیند بهمنظور حفظ شفافیت و اطمینان از قانونی بودن کسبوکارهای ثبتشده انجام میشود. نمایندگان با پذیرش این شرایط، متعهد میشوند که اطلاعات دقیق و معتبر ارائه دهند و هرگونه تخلف، مانند ثبت کسبوکارهای جعلی، میتواند منجر به توقف پرداخت، تعلیق حساب یا اقدامات قانونی شود. در صورت درخواست کتبی رسمی از سوی کسبوکار برای جداسازی اطلاعات، اصناف پس از تأیید اصالت درخواست، اقدامات لازم را انجام داده و نماینده موظف است همکاری کامل را در حذف یا انتقال اطلاعات از پنل خود داشته باشد.
تمدید پنل نمایندگی و غیرفعال شدن حساب
نمایندگان افیلیت وبسایت اصناف (asnaf.co) موظفاند پنل نمایندگی خود را بهصورت فعال نگه دارند و از آن برای ثبت کسبوکارها یا فعالیتهای مرتبط با برنامه همکاری در فروش استفاده کنند. در صورتی که پنل نمایندگی به مدت بیش از یک ماه غیرفعال باقی بماند (بدون ثبت کسبوکار جدید یا فعالیت قابلتأیید)، اصناف این حق را برای خود محفوظ میدارد که از تمدید همکاری با نماینده خودداری کرده و هیچگونه وجهی بابت پورسانت تمدید پنل ها در اینده پرداخت نخواهد شد. غیرفعال بودن پنل ممکن است به تشخیص اصناف و بر اساس معیارهایی مانند عدم ورود به پنل یا فقدان تراکنشهای معتبر تعیین شود. نمایندگان میتوانند پیش از انقضای این مهلت، با تماس از طریق support@asnaf.co درخواست فعالسازی مجدد یا توضیح وضعیت کنند، اما تصمیم نهایی با اصناف خواهد بود. این بند بهمنظور حفظ پویایی و کارایی برنامه همکاری در فروش اعمال میشود.
تخلفات و اقدامات تنبیهی
هرگونه نقض این قوانین، از جمله ارائه اطلاعات نادرست، سوءاستفاده از خدمات، یا فعالیتهای غیرقانونی، میتواند منجر به اخطار، تعلیق موقت، یا حذف دائمی حساب کاربری شود. اصناف حق دارد در صورت لزوم، اطلاعات متخلفان را با مراجع قانونی به اشتراک بگذارد. کاربران میتوانند در صورت اعتراض به تصمیمات، از طریق بخش پشتیبانی با ما تماس بگیرند.
عدم امکان عودت وجه به دلیل ایندکس صفحات توسط موتورهای جستوجو
خدمات وبسایت اصناف (asnaf.co) بهگونهای طراحی شده که اطلاعات کسبوکارهای ثبتشده توسط موتورهای جستوجو مانند گوگل ایندکس شده و در دسترس کاربران قرار گیرد. با توجه به ماهیت فرآیند ایندکسگذاری، که خارج از کنترل مستقیم اصناف بوده و به الگوریتمها و سیاستهای پلتفرمهای ثالث وابسته است، هیچگونه تضمینی برای زمانبندی، رتبهبندی یا تداوم نمایش صفحات در نتایج جستوجو ارائه نمیشود. به همین دلیل، وجوه پرداختی برای پلنهای اشتراک یا سایر خدمات تحت هیچ شرایطی، از جمله تغییرات در ایندکسگذاری یا دیدهشدن در موتورهای جستوجو، قابل استرداد نیست،کاربران با خرید خدمات، این شرایط را پذیرفته و از ریسکهای مرتبط با عملکرد موتورهای جستوجو آگاه هستند.
وجوه پرداختی برای خدمات وبسایت اصناف (asnaf.co)، از جمله پلنهای اشتراک، به دلیل ایندکس شدن اطلاعات کسبوکارها توسط موتورهای جستوجو مانند گوگل، تحت هیچ شرایطی قابل عودت نیست. این محدودیت به دلیل وابستگی فرآیند ایندکسگذاری به الگوریتمها و سیاستهای پلتفرمهای ثالث، که خارج از کنترل اصناف است، اعمال میشود. کاربران با خرید خدمات، از این شرایط آگاه بوده و مسئولیت پذیرش ریسکهای مرتبط با عملکرد موتورهای جستوجو را برعهده میگیرند.
ثبت کسبوکار توسط نمایندگان و درخواست جداسازی
نمایندگان وبسایت اصناف (asnaf.co) از طریق پنل اختصاصی خود امکان ثبت کسبوکارهای دیگر را در پلتفرم دارند و موظفاند اطلاعات دقیق، قانونی و معتبر را با رضایت کامل صاحبان کسبوکار وارد کنند. در صورتی که کسبوکاری با ارائه درخواست کتبی رسمی تقاضای جداسازی اطلاعات خود از حساب نماینده را داشته باشد، اصناف متعهد است پس از بررسی و تأیید اصالت درخواست، اقدامات لازم برای جداسازی را انجام دهد. همچنین، نماینده مربوطه موظف است همکاری کامل را در این فرآیند انجام داده و هرگونه اطلاعات مرتبط با کسبوکار موردنظر را از پنل خود حذف یا منتقل کند. عدم رعایت این تعهد توسط نماینده میتواند منجر به تعلیق یا خاتمه همکاری و اقدامات قانونی لازم شود. کاربران و نمایندگان با پذیرش این قوانین، مسئولیت رعایت حقوق کسبوکارهای ثبتشده را برعهده میگیرند.
ممنوعیت استفاده از ربات برای کپی اطلاعات و نقض حریم خصوصی
هرگونه استفاده از ربات، نرمافزار، یا ابزارهای خودکار برای استخراج، کپی، یا جمعآوری اطلاعات موجود در وبسایت اصناف (asnaf.co)، از جمله اطلاعات کسبوکارها، پروفایلها، یا سایر دادهها، اکیداً ممنوع بوده و نقض حریم خصوصی و حقوق مالکیت معنوی پلتفرم محسوب میشود. این اقدام تخلف قانونی تلقی شده و متخلفان مشمول جریمه، تعلیق یا حذف حساب کاربری، و پیگیری قضایی خواهند شد. اصناف حق دارد در صورت شناسایی چنین فعالیتهایی، اقدامات لازم برای جلوگیری از دسترسی متخلف به خدمات پلتفرم را انجام داده و اطلاعات مربوطه را با مراجع قانونی به اشتراک بگذارد. کاربران و نمایندگان متعهد میشوند از هرگونه فعالیت که امنیت، یکپارچگی، یا حریم خصوصی دادههای وبسایت را به خطر اندازد، خودداری کنند.
عدم تعهد به صحت یا تغییر اطلاعات تماس و خطاهای احتمالی
وبسایت اصناف (asnaf.co) اطلاعات کسبوکارها، از جمله شمارههای تماس، آدرسها و سایر جزئیات را بر اساس دادههای ارائهشده توسط کاربران یا نمایندگان ثبت میکند. با توجه به احتمال تغییر شمارههای مخابراتی، آدرسها، یا وجود خطاهای املایی و نگارشی در اطلاعات واردشده، اصناف هیچگونه تعهدی در قبال صحت، بهروز بودن، یا عدم تغییر این اطلاعات ندارد. مسئولیت بررسی و اطمینان از صحت اطلاعات برعهده کاربران و کسبوکارهاست و اصناف در برابر خسارات احتمالی ناشی از اطلاعات نادرست یا تغییر یافته مسئولیتی برعهده نمیگیرد. کاربران و نمایندگان موظفاند اطلاعات دقیق و بهروز ارائه دهند و در صورت بروز خطا، سریعاً نسبت به اصلاح آن اقدام کنند.
تعلیق یا توقف خدمات پلتفرم
وبسایت اصناف (asnaf.co) تمام تلاش خود را برای ارائه خدمات پایدار و بدون وقفه انجام میدهد، اما ممکن است به دلایل فنی، قانونی، یا سیاستهای داخلی، خدمات پلتفرم بهصورت موقت یا دائم تعلیق یا متوقف شود. این موارد شامل، اما نه محدود به، مشکلات سرور، الزامات قانونی، یا بهروزرسانیهای سیستمی است. در چنین شرایطی، اصناف هیچگونه مسئولیتی در قبال خسارات احتمالی کاربران، از جمله از دست رفتن فرصتهای تجاری یا دیدهشدن در موتورهای جستوجو، ندارد و همچنین امکان هیچگونه عودت وجه نیز وجود ندارد. کاربران با استفاده از خدمات، این ریسکها را پذیرفته و موظفاند از آخرین وضعیت خدمات از طریق اعلانهای وبسایت مطلع شوند.
مسئولیت تعاملات با کسبوکارهای ثبتشده
وبسایت اصناف صرفاً بستری برای ثبت و معرفی کسبوکارهای فیزیکی و آنلاین فراهم میکند و هیچگونه مسئولیتی در قبال کیفیت خدمات، محصولات، یا رفتار کسبوکارهای ثبتشده در پلتفرم ندارد. هرگونه تعامل، معامله، یا همکاری بین کاربران و کسبوکارها بر عهده خود آنهاست و اصناف در برابر اختلافات، خسارات، یا ادعاهای ناشی از این تعاملات مسئولیتی برعهده نمیگیرد. کاربران موظفاند پیش از هرگونه تعامل، صحت اطلاعات کسبوکارها را بررسی کرده و مسئولیت تصمیمات خود را بپذیرند.
ممنوعیت سوءاستفاده از پلتفرم برای فعالیتهای غیرمجاز
استفاده از وبسایت اصناف (asnaf.co) برای هرگونه فعالیت غیرقانونی، از جمله کلاهبرداری، پولشویی، تبلیغات گمراهکننده، یا هرگونه اقدام مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران، اکیداً ممنوع است. کاربران و نمایندگان موظفاند از خدمات پلتفرم صرفاً برای اهداف قانونی و تجاری مجاز استفاده کنند. هرگونه سوءاستفاده، مانند ثبت اطلاعات جعلی، تلاش برای دور زدن سیستم، یا بهرهبرداری غیرمجاز از ابزارهای پلتفرم، میتواند منجر به تعلیق یا حذف حساب کاربری، جریمه، و پیگیری قانونی شود. اصناف حق دارد اطلاعات متخلفان را با مراجع قانونی به اشتراک گذاشته و اقدامات لازم را برای حفاظت از یکپارچگی پلتفرم انجام دهد.
حلوفصل اختلافات
هرگونه اختلاف بین کاربران، نمایندگان، یا کسبوکارها با وبسایت اصناف (asnaf.co) ابتدا باید از طریق مذاکره و تماس با تیم پشتیبانی حلوفصل شود. در صورتی که اختلاف از این طریق رفع نشود، موضوع به مراجع داوری مورد توافق دو طرف در شهر یزد یا اهواز به انتخاب کسبوکار اصناف ارجاع خواهد شد و تمامی دعاوی مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران رسیدگی میشود. کاربران و نمایندگان با پذیرش این قوانین، موافقت میکنند که هرگونه ادعا یا شکایت را صرفاً از طریق مسیرهای قانونی مشخصشده پیگیری کنند و اصناف حق دفاع از منافع خود را در برابر ادعاهای غیرمنصفانه محفوظ میدارد.
مالکیت و انتقال حساب کاربری
حساب کاربری ایجادشده در وبسایت اصناف (asnaf.co)، اعم از حساب کاربران عادی یا نمایندگان، صرفاً متعلق به فرد یا نهادی است که فرآیند ثبتنام را انجام داده و اطلاعات هویتی معتبر ارائه کرده است. هرگونه انتقال، فروش، یا واگذاری حساب کاربری به شخص یا نهاد دیگر بدون تأیید کتبی از سوی اصناف ممنوع بوده و تخلف محسوب میشود. کاربران و نمایندگان مسئول حفظ امنیت حساب خود، از جمله رمز عبور، هستند و هرگونه فعالیتی که از طریق حساب کاربری انجام شود، به نام صاحب حساب ثبت میگردد. در صورت شناسایی هرگونه استفاده غیرمجاز یا تلاش برای انتقال حساب، اصناف حق دارد حساب را تعلیق یا حذف کرده و اقدامات قانونی لازم را انجام دهد.
ممنوعیت دستکاری یا دور زدن سیستم
هرگونه تلاش برای دستکاری، دور زدن، یا سوءاستفاده از سیستمهای فنی و عملیاتی وبسایت اصناف (asnaf.co)، از جمله اما نه محدود به، تلاش برای بالا بردن مصنوعی رتبهبندی در موتورهای جستوجو، بهرهبرداری از باگهای نرمافزاری، یا دور زدن محدودیتهای پلنهای اشتراک، اکیداً ممنوع است. چنین اقداماتی تخلف جدی تلقی شده و میتواند منجر به حذف حساب کاربری، جریمه، و پیگیری قضایی شود. اصناف حق دارد فعالیتهای مشکوک را بررسی کرده و در صورت لزوم، دسترسی متخلفان را محدود یا اطلاعات آنها را با مراجع قانونی به اشتراک بگذارد. کاربران و نمایندگان متعهد میشوند از خدمات پلتفرم بهصورت منصفانه و مطابق با سیاستهای اعلامشده استفاده کنند.
تغییرات در قوانین
اصناف ممکن است این قوانین را برای انطباق با تغییرات قانونی، بهبود خدمات یا سایر دلایل بهروزرسانی کند. تغییرات از طریق همین صفحه وبسایت بروزرسانی میشود و ادامه استفاده از خدمات به منزله پذیرش نسخه جدید قوانین است.